À propos


À propos de… l’équipe

Eric

EricBonjour,

Je m’appelle Eric et je dirige la société RESY Solutions depuis 2014.
J’ai décidé de créer ce site pour faciliter la réparation pour tous et à moindre coût.
Vous pouvez me retrouver dans différents forums de dépannage dans lesquels je conseille les internautes.

Cela fait 17 ans que je réalise du dépannage, du conseil et de la vente en électroménager. Mes clients sont des particuliers ou des professionnels.
J’aime mettre mon expertise à la disposition de tous.

Si vous avez besoin de conseils techniques, je suis joignable par email à l’adresse eric[@]piecemania.com

 

Sylvain

SylvainBienvenu(e) dans l’atelier de Piecemania,
Je m’appelle Sylvain et j’interviens dans le domaine du web et du e-commerce.
Après avoir créé de nombreux sites Internet pour différents clients durant 15 ans, j’ai décidé de cofonder la société RESY Solutions avec Eric.

Mon objectif est de vous proposer un site clair et efficace pour trouver l’information dont vous avez besoin.
Si nous pouvons tendre vers un Wikipedia de la réparation électroménager, la cible sera atteinte. Cette plateforme d’information est la votre.

Mon rôle est de mettre la technique au service de l’information. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez des évolutions sur ce site. Je serais aussi votre interlocuteur si vous êtes à la recherche d’un partenariat technique.

Vous pouvez m’écrire à l’adresse courriel sylvain[@]piecemania.com

 

Ingrid

Ingrid

Bienvenue à tous les curieux du dépannage !

Je suis Ingrid, spécialiste en communication et médias.
J’ai plus de 14 ans d’expérience et j’adore travailler en équipe : à plusieurs, on réfléchit mieux, on est plus fort.
En proposant aux gens de réparer eux-mêmes leurs appareils électroménagers, nous agissons pour contrer le gaspillage, préserver notre planète, aider les personnes qui n’ont pas les moyens de faire venir un réparateur, nous révélons des vocations de bricoleurs.
J’ai longtemps œuvré dans le domaine mutualiste et social : faire de la communication n’a de sens pour moi que si elle rend service aux autres. Loin de moi la communication paillette, j’agis pour être utile aux autres.  Ma façon de travailler, c’est : quel besoin avons-nous ? Qui devons-nous atteindre avec notre communication ? Voulons-nous être connu et/ou reconnu ? Ensuite, nous travaillons ensemble avec Eric et Sylvain sur les meilleurs supports à utiliser pour faire passer tous nos messages.
Nous communiquons à l’aide de différents supports numériques :

  • Le présent site de fiches pratiques et blog communautaire sur le dépannage d’appareils électroménagers,
  • Un site de vente de pièces détachées électroménager : Piècemania.com,
  • Des tutoriels en vidéo pour vous montrer comment changer des pièces sur vos appareils (c’est souvent beaucoup plus simple que ce que l’on imagine…) > on est en plein tournage, ça arrive dans quelques semaines !
  • Une newsletter,
  • La distribution de flyers (prospectus)
  • Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter
  • Les relation médias (Presse écrite, sites web spécialisés…)
  • Le bouche à oreille car notre meilleur messager restera toujours… vous qui lisez ces lignes ! Parlez de nous (en bien !) autour de vous.

Je suis à l’écoute de toutes vos remarques sur le contenu de ce site, des fiches pratiques et des tutoriels qui y figurent.
Vous pouvez me contacter par courriel à l’adresse ingrid[@]piecemania.com

À propos de… nos objectifs

L’équipe est orientée autour de 3 expertises fortes :

  • le dépannage électroménager,
  • la gestion de sites web,
  • la communication.

Ces expertises sont regroupées dans un seul objectif : vous aider à réparer vous-même vos appareils électroménager.
Nos fiches pratiques vous aideront à travers toutes les étapes de la réparation :

  1. Diagnostiquer vos pannes,
  2. Démonter votre appareil,
  3. Tester/vérifier la pièce en défaut,
  4. Changer la pièce défectueuse.